소셜 빅데이터 분석 서비스Social Big Data Mining
Business Intelligence Service

소셜미디어로부터 소비자들의 살아있는 이야기가 담긴
대량의 데이터를 수집/분류하여 언어에 대한 이해를 기반으로
텍스트를 분석하고 의미 있는 정보를 추출해내는 과정입니다.

왜 소셜빅데이터 마이닝인가?

소비자들의 생생한 목소리를 듣기에 가장 좋은 장소에서, 소비자들의 행동, 생각, 불편, 욕구를 찾아내어 이해하고,
이를 통하여 소비자에게 공감 받을 수 있는 브랜드 가치를 제안하기 위함입니다. smart helper

소셜빅데이터 마이닝의 분석과정

smart helper

REFERENCES

01. 브랜드 리포지셔닝

Samsung Electronics

Key Question

삼성전자는 기존의 아가사랑세탁기 네이밍을 변경하여, 싱글을 위한 세탁기로 리포지셔닝하고자 합니다.
싱글을 위한 제품이 되기 위한 네이밍 가이드라인을 주십시오.

Report Index
  • 세탁을 둘러싼 라이프스타일 트렌드
  • 싱글을 위한 아가사랑세탁기 타당성 검토
  • 아가사랑세탁기의 Value & Plus-Value
  • 결론: 싱글을 위한 리포지셔닝 반대
Insight

싱글이라도 작은 세탁기를 쓰지는 않음.
작은 세탁기의 타겟으로 싱글은 부적절함

02. 커뮤니케이션 전략

Yuhan Kimberly

Key Question

지금까지 하기스의 브랜드 프라미스는 “happy baby”였습니다. 이를 “happy mom & baby”로 전환하고자 합니다.
엄마는 언제 행복할까요? 엄마의 행복한 순간을 커뮤니케이션 주요 장면으로 사용하고자 합니다.

Report Index
  • 육아에 대한 전반적인 인식
  • 기저귀를 중심으로 한 육아용품 시장에 대한 탐색
  • 엄마들은 육아에 대한 정보를 어디서 얻는가?
  • 결론: 하기스를 위한 커뮤니케이션 디렉션
Insight

아기 엄마의 행복도는 싱글보다 낮음.
엄마가 행복한 순간이 있다면, 집을 나와서 혼자 커피 마실 때

03. 타겟 전략

MIRAE ASSET

Key Question

미래에셋은 향후 노후 연금 저축/보험/펀드 등 연금 상품 커뮤니케이션 시 누구를 타겟으로 해야 하는 지,
그들에게 어떤 가치를 강조해야 하는 지 파악하고자 합니다.

Report Index
  • 은퇴와 노후에 대한 인식
  • 은퇴와 노후 준비를 위한 재테크 담론 분석
  • 채널에 따른 은퇴와 노후 준비 담론 비교
  • 결론: 미래에셋 브랜드 커뮤니케이션 전략 제언
Insight

노후준비 금융 상품을 판매하기 위한 타겟은?

신혼부부.
결혼한 순간 노후 준비가 안 된 시부모님을 보면
본인의 노후준비를 생각하게 됨

04. 신제품 개발

TG

Key Question

현재 스마트폰 시장에서 신규 브랜드 TG 스마트폰에게 시장 기회가 있을지 궁금합니다.
또한, 소비자가 원하는 스마트폰이 어떤 것인지, TG라는 브랜드가 스마트폰 브랜드로서
차별화된 Value를 가질 수 있을지 궁금합니다.

Report Index
  • 스마트폰 경쟁 현황
  • 스마트폰을 둘러싼 라이프스타일 분석
  • 브랜드 네임, ‘루나’라는 키워드에 대한 인식 분석
  • 결론: TG 루나폰 전략 방향 제언
Insight

스마트폰 브랜드 강자의 아성은 약해짐.
필요한 것은 간지나는 디자인,
그리고 소비자를 호갱 취급하지 않는 구매 조건

05. 소비자 행동 분석

KT Olleh TV

Key Question

KT 올레tv는 유료 콘텐츠 활성화 방안 전략을 수립하고자 합니다.
고객이 유료 콘텐츠를 구입하는 데 허들이 되는 것은 무엇일까요?
브랜드의 문제인지, 콘텐츠의 문제인지, 서비스의 문제인지 궁금합니다.

Report Index
  • 미디어 콘텐츠 소비 라이프스타일
  • IPTV를 통한 미디어 콘텐츠 소비 분석
  • IPTV 서비스 브랜드 비교 분석
  • 결론: 올레tv의 유료 콘텐츠 소비 활성화 전략 방향 제언
Insight

유료 콘텐츠 구매의 허들은 '비밀번호'.
낮은 가격이 아니라, 쉽고 빠른 결제 시스템이 필요

06. 사업 확장 전략

LG Serveone

Key Question

건물관리업체 서브원은 대형 빌딩 중심의 비즈니스를 소규모 다점포 매장으로 확장하고자 합니다.
이 때, 새로운 비즈니스 대상에게 어떻게 각인되어야 할 지 브랜드 아이덴티티가 필요합니다.

Report Index
  • 공간의 의미 변화
  • 생활공간에 대한 소비자 인식 및 관리 이슈
  • 타겟 공간별 소비자 인식 및 관리 이슈
  • 결론: 건물관리 서비스 확장을 위한 방향성 제안
Insight

공간관리에서 가장 중요한 포인트는?
‘분위기’

분위기를 결정짓는 가장 중요한 팩터는?
‘의자’와 ‘와이파이’

07. 트렌드 연구

Shinhan Card

Key Question

자사 상품의 특성상 5-7세 주부들이 많이 들어옵니다.
이들을 위한 추가 마케팅 활동 기획을 위해 5-7세 주부들의 일상과, 원하지만 실현하지 못하는 욕망을 알고자 합니다.

Report Index
  • 5~7세 맘 쇼핑스타일
  • 5~7세 맘 라이프스타일
  • 5~7세 맘 persona story
  • 결론: 5-7세 맘을 위한 마케팅 활동 제언
Insight

5-7세 맘이 가장 선호하는 브랜드는 폴로, 샤넬.
왜냐하면, 어린이집 선생님이 한 눈에 알아보는 바로 그 브랜드니까.